07.03.2008 Relaunch: Fressnapf im neuen Gewand
Die starke Expansion der Fressnapf Gruppe und der entsprechend hohe Konkurrenzdruck erfordert unter anderem eine innovative Onlinekommunikation des Unternehmens.
Neben der Fressnapf-Community, aktuellen Angeboten und Informationen rund um´s Tier, finden Interessenten unter anderem auch Informationen und Bewerbungsformulare für potenzielle Franchisenehmer auf den Fressnapfseiten. Mit Unterstützung von snoopmedia schöpft das junge Unternehmen die Vielzahl von Möglichkeiten, die das Internet bietet, sowohl zur Selbstdarstellung und zur Kundengewinnung und -bindung als auch zur Optimierung der internen Kommunikations- und Arbeitsabläufe voll aus.
Wichtiger Bestandteil der Fressnapf-Website ist die bereits 2001 von snoopmedia konzipierte und seither kontinuierlich weiterentwickelte ’FressnapfCommunity’. Sie zählt heute zu den größten deutschsprachigen Customer-Communities und wird sowohl inhaltlich als auch administrativ von snoopmedia betreut.
Seit dem Relaunch können sich die Nutzer aufgrund der Umstrukturierung des Menüs, der Einführung von Bereichsstartseiten und weiteren Features schneller und einfacher orientieren. So finden sie einfacher, wonach sie suchen. Neue Funktionen wie der entsprechend persönlichen Erfordernissen konfigurierbare Marktfinder erhöhen den Kundenkomfort. Gleichzeitig wurde mehr Raum geschaffen, um Angebote besonders hervorzuheben und in das Blickfeld der Nutzer zu rücken. Die Community umfasst seit dem Relaunch wesentlich mehr interaktive Handlungsmöglichkeiten. Zusätzlich schafft die von snoopmedia neu entwickelte Datenbank die Grundlage für eine effizientere Verwaltung der umfangreichen Inhalte der Website sowie der Nutzerdaten.
